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Datenschutz · revDSG

Eine Coaching-Plattform für den Schweizer Datenschutz

Was das revidierte Schweizer Datenschutzgesetz für Ihre Coaching-Praxis bedeutet, wo Kundendaten tatsächlich bearbeitet werden und welche Pflichten bei Ihnen bleiben.

Diese Seite ist eine Übersicht in einfacher Sprache — keine Rechtsberatung und nicht die verbindliche Datenschutzerklärung. Zur Datenschutzerklärung

revDSG / nDSG

Was das revDSG von einem Coaching-Geschäft verlangt

Das revidierte Datenschutzgesetz (revDSG, in Kraft seit 1. September 2023) gilt auch für Einzelunternehmen. Wenn Sie Kundennamen, Sitzungsnotizen, gesundheitsbezogene Angaben oder Zahlungsdaten erfassen, bearbeiten Sie Personendaten — unabhängig von der Unternehmensgrösse.

Die Wahl einer Plattform überträgt diese Verantwortung nicht, sie entscheidet aber, wie viel Arbeit bereits erledigt ist. Auf der einen Seite Ihre Pflichten, auf der anderen der Beitrag von Roundwork.

Bleibt Ihre Verantwortung

  • Kunden darüber informieren, was Sie erheben und warum — mit einer Datenschutzerklärung auf Ihren eigenen Kanälen.
  • Auskunfts-, Berichtigungs- und Löschbegehren innerhalb der gesetzlichen Frist beantworten.
  • Nur erheben, was Sie tatsächlich brauchen — Sitzungsnotizen eingeschlossen.
  • Eigene Geräte, Mailbox und Notizen absichern; das kann keine Plattform für Sie übernehmen.

Was Roundwork mitbringt

  • Auftragsverarbeitungsverträge mit den Diensten, die Daten in unserem Auftrag bearbeiten.
  • Kontolöschung, die personenbezogene Daten entfernt; steuerlich aufzubewahrende Unterlagen werden minimiert statt vollständig behalten.
  • Datenminimierung als Standard: Adressen für Termine vor Ort werden erst nach bestätigter Buchung geteilt, und in öffentlichen Empfehlungen erscheinen nur Vornamen.
  • Analyse-Cookies erst nach ausdrücklicher Einwilligung — vor der Antwort im Cookie-Banner findet kein Tracking statt.

Hosting und Infrastruktur

Wo Ihre Daten tatsächlich laufen

Hier sind wir lieber präzise als marketingfreundlich: Roundwork ist ein Schweizer Unternehmen und läuft auf Google-Cloud-Infrastruktur — Daten können also in der EU und in den USA bearbeitet werden, abgesichert durch vertragliche Garantien.

Google Cloud und Firebase

Anwendung, Datenbank, Authentifizierung und Auslieferung laufen auf Google Firebase / Google Cloud mit Standorten in der EU und den USA, unter einer Auftragsverarbeitungsvereinbarung.

Übermittlung ins Ausland

Daten können ausserhalb der Schweiz und der EU übermittelt werden, insbesondere in die USA. Diese Übermittlungen stützen sich auf anerkannte Garantien wie Standardvertragsklauseln und Angemessenheitsbeschlüsse.

Verschlüsselung bei Übertragung und Speicherung

Der gesamte Verkehr läuft über TLS/HTTPS. Sensible Werte wie OAuth-Tokens von Integrationen werden verschlüsselt und ausschliesslich serverseitig gespeichert — sie erreichen den Browser nie.

Zugriffskontrolle und Missbrauchsschutz

Rollenbasierte Berechtigungen begrenzen, wer was lesen kann, Firebase App Check hält automatisierten Verkehr von Backend-Endpunkten fern, und Sicherheitsüberprüfungen erfolgen regelmässig.

Wir behaupten kein reines Schweizer Hosting. Wenn Ihre Mandate eine Datenhaltung in der Schweiz verlangen, schreiben Sie vor der Registrierung an legal@roundwork.ai — dann sagen wir Ihnen, ob das heute möglich ist.

Datenbearbeitung

Was wir bearbeiten und warum

Eine Zusammenfassung der Daten, die beim Betrieb eines Coaching-Geschäfts auf der Plattform anfallen. Die Datenschutzerklärung führt jede Kategorie vollständig auf.

Datenkategorien

  • Kontodaten: Name, E-Mail-Adresse, verschlüsseltes Passwort, Rolle.
  • Coach-Profil: Beschreibung, Fotos, Unterrichtsort und Geodaten, Steuer- und Geschäftsangaben über Stripe.
  • Nutzungsdaten: Buchungen, Guthaben-Transaktionen, Seitenaufrufe und Interaktionen.
  • Zahlungsdaten: Stripe-Kunden-ID und Transaktionsreferenzen — Kartendaten verarbeitet Stripe, nie wir.
  • Optionale Integrationen, die Sie selbst aktivieren: Zoom- und Google-Kalender-Tokens, ausschliesslich serverseitig gespeichert.

Kontodaten bleiben gespeichert, solange das Konto aktiv ist. Bei der Löschung werden personenbezogene Daten unverzüglich entfernt; steuerlich relevante Unterlagen werden für die gesetzliche Schweizer Frist von bis zu zehn Jahren aufbewahrt, wobei personenbezogene Kennungen minimiert werden. Integrations-Tokens werden gelöscht, sobald Sie die Integration trennen.

Dienste, die Daten in unserem Auftrag bearbeiten

  • Google Cloud / FirebaseHosting, Datenbank, Authentifizierung und AuslieferungEU / USA
  • StripeZahlungsabwicklung und Identitätsprüfung von Partnern (KYC)EU / USA
  • ZoomVideo-Meetings für Online-Sitzungen, erstellt in Ihrem eigenen verbundenen Konto (optional)EU / USA
  • Google Calendar APIKalender-Synchronisation zum Sperren belegter Zeiten (optional)EU / USA
  • Google GeminiKI-Seiten-Setup und Assistent; Profilinhalte können zur Verarbeitung übermittelt werdenEU / USA
  • OpenStreetMapKartenkacheln, wenn ein Besucher die Coach-Suchkarte öffnetVereinigtes Königreich / globales CDN

Mit den direkt beauftragten Verarbeitern (Google, Stripe) bestehen Auftragsverarbeitungsvereinbarungen. Die Plattform lädt keine Drittanbieter-Stylesheets oder -Skripte von externen CDNs.

Ihre Rechte

Rechte, Kontakt und Aufsichtsbehörde

Diese Rechte gelten für Sie als Coach und für Ihre Kunden auf der Plattform.

  • Auskunft: erfahren, welche Daten über Sie gespeichert sind.
  • Berichtigung und Löschung, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
  • Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format.
  • Widerspruch gegen die Bearbeitung auf Basis berechtigter Interessen und jederzeitiger Widerruf einer Einwilligung.

Anfragen richten Sie an legal@roundwork.ai. Roundwork wird von Melzer Labs, Gaissbergstrasse 2, CH-8280 Kreuzlingen betrieben. Sie können sich auch beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) in Bern beschweren.

Fragen, bevor Sie uns Kundendaten anvertrauen?

Schreiben Sie an legal@roundwork.ai — oder starten Sie die Testphase und prüfen die Plattform zuerst mit Testdaten.

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